報告はありますか？不動産業者の活動をチェックしよう！

不動産業者に売却を依頼したけれども、一向に連絡がない！問い合わせがあったのか、案内をしたことがあるのか、広告などを使って販売活動をしてくれているのか、全然わからない！なんていうことはありがちなことです。

この記事では、不動産業者の販売活動についてチェックする方法を解説します。基本的には媒介契約書に記載されている内容が確実に実行されているかどうかを見直すことになります。可能であれば、手元に媒介契約書があるとわかりやすいでしょう。

媒介契約を結ぶときには「一緒に頑張りましょうね！」なんて言いますが、預かった瞬間から雑な対応になる担当者はよくいます。「あれ？」と思ったら担当者や依頼する不動産業者を変えるなどの対応を取らなければ、損するのはあなたです。

各媒介契約の義務

媒介契約には、一般媒介契約・専任媒介契約・専属専任媒介契約の3種類あります。媒介契約ごとに各種取り決めがされていて、そのなかには不動産業者の義務も記載されています。まずは、各媒介契約に定められている不動産業者の義務について確認します。

いかがですか？媒介契約によって定められている義務は守られているでしょうか？これらは「義務」なので「最低限しなければならない」とされていることです。

担当者の質を見極めるポイント

「媒介契約書に記されている義務はしっかりと行われているな、よし！」とはいきませんよね。あくまでも最低限のことであり、しっかり販売活動を行ってくれているのかは今一つわかりません。

あなたが望んでいるのは、レインズの登録でもなければ、定期的な報告でもありません。あなたが望んでいるのは「売ってくれ」のはずです。物件を売ってくれる担当者かどうか見極めるポイントについて、以下をチェックしてみましょう。

• 物件資料の交付
• 物件の改善点についての報告、提案
• 不明点の確認
• 裁量権の範囲確認

しっかりとした担当者であれば、上記を必ず行っています。

物件資料の交付とは、不動産業者が各自用意している物件紹介のための資料です。問い合わせがあったお客さんや、見込みがありそうなお客さんに紹介するときに渡す資料です。これらの資料の出来も重要ですが、実際にどのようにしてあなたの物件を扱っているのかわかる大事な資料です。

経験豊富で、売るにはどうすればよいのか？を熟知している担当者は、現地確認などをしたあとに何らかの提案をしてくれます。例えば、クロスを張り替えると○○円かかるが、案内したときの印象が良くなるなどです。提案の内容に納得がいく理由があり、コストもセットで報告があれば、かなりよい担当者でしょう。

あなたが全部を伝えたと思っていても、漏れている情報はあるものです。物件をいくつも見てきたプロであれば「あれ？」という疑問がいくつか出てくるものです。そういった質問が一切ない場合には少し注意したほうが良いでしょう。

今後、問い合わせがあったときに案内をするのは基本的に担当者です。あなたが案内に同席していることもあるかもしれませんが、いないときにも商談は進みます。案内時には、購入希望者から金額について突っ込んだ質問が出るものですが、そのときに備えて「裁量権の範囲」を確認してくる担当者は場数を踏んでいると考えてよいでしょう。

ほかにも、実際に掲載された広告資料を見せてくれるなどポイントはいくつかあります。担当者とのコミュニケーションについて見直してみましょう。